Esta página explica qué datos recogemos cuando alguien usa LivenessGuard para validar identidad en procesos KYC, con qué fin se procesan y cómo ejercer tus derechos sobre ellos. Aplica a formularios, analíticas, comunicaciones por correo y cualquier interacción con nuestros servicios de detección de vida.
Cuando completas un formulario de contacto, una solicitud de demo o un alta de cuenta recogemos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono si lo facilitas, junto con el mensaje que escribas. Si interactúas con nuestras herramientas de validación, podemos tratar metadatos técnicos como tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada y marcas de tiempo de la sesión. No almacenamos capturas de vídeo ni imágenes faciales más allá del tiempo necesario para emitir la decisión de liveness, salvo que exista un requerimiento legal o contractual específico.
Usamos cookies propias para mantener la sesión y recordar preferencias básicas, y cookies analíticas para medir qué secciones se consultan y detectar errores. También podemos registrar eventos de uso (páginas vistas, clics en botones, tiempo de permanencia) con herramientas de analítica que procesan datos agregados. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio, pero no impide leer el contenido informativo.
Los datos de formulario se usan para responder consultas, coordinar demostraciones y enviar información solicitada sobre nuestros algoritmos de detección. Los datos técnicos y de analítica sirven para mantener la seguridad del sitio, diagnosticar fallos y entender qué contenidos resultan útiles. No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti sin intervención humana, ni para perfilado publicitario fuera de lo estrictamente necesario para operar el servicio.
Los mensajes de contacto se conservan mientras exista una conversación activa y hasta doce meses después del último intercambio, salvo que pidas su eliminación antes. Los registros técnicos y de analítica se mantienen en periodos agregados y se anonimizan cuando dejan de ser necesarios para diagnóstico. Los datos vinculados a validaciones KYC se rigen por el contrato con la entidad financiera correspondiente y por los plazos que exija la normativa aplicable.
Trabajamos con proveedores de hosting, servicios de correo transaccional y herramientas de analítica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y no pueden usarlos con fines propios. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Si una autoridad competente requiere información, la entregamos únicamente cuando exista una obligación legal verificable.
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición al tratamiento, así como retirar el consentimiento que hayas otorgado en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos indicando tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos en un plazo razonable y, si tu país lo exige, conforme a los marcos GDPR o CCPA cuando resulten aplicables por tu ubicación o por la naturaleza del servicio. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
No publicamos testimonios, cifras de rendimiento ni afiliaciones que no podamos respaldar. No usamos urgencia artificial, marcas de terceros sin autorización ni promesas de resultados garantizados en la detección de deepfakes o identidades sintéticas. Si detectas información en este sitio que consideres inexacta o engañosa, avísanos y la revisaremos.